回頭客對(duì)于新客戶(hù)來(lái)說(shuō)更容易提升店鋪轉(zhuǎn)化，上海網(wǎng)萌給大家來(lái)帶十二種拉回頭客的方法，一起來(lái)看看。
     
      一、樹(shù)立信任關(guān)系
      信任就是勝利維持長(zhǎng)期關(guān)系的膠水，沒(méi)有它，關(guān)系就松懈了。不論是戀人還是賣(mài)家和買(mǎi)家之間，信任都是老實(shí)和言行分歧的自然結(jié)果。只要博得客戶(hù)的信任，他們才會(huì)向家人朋友引薦你的品牌。福布斯調(diào)查顯現(xiàn)，81%的受訪(fǎng)者表示他們的朋友和家人直接影響著他們的購(gòu)置決策。
      
      二、制定獎(jiǎng)勵(lì)制度
      獎(jiǎng)勵(lì)忠實(shí)于你的客戶(hù)，能夠制定店鋪會(huì)員制度，在他們?cè)俅钨?gòu)置或消費(fèi)到達(dá)一定額度的時(shí)分停止獎(jiǎng)勵(lì)，能夠免費(fèi)送些小禮品或者積分換購(gòu)。
     
      三、賣(mài)體驗(yàn)而非產(chǎn)品
      你的產(chǎn)品是無(wú)獨(dú)有偶的嗎?是客戶(hù)必不可少的嗎?產(chǎn)品沒(méi)得比就比效勞吧，重點(diǎn)關(guān)注你怎樣賣(mài)而不是賣(mài)什么。讓你的客戶(hù)體驗(yàn)與眾不同，這樣即便產(chǎn)品更新?lián)Q代了，客戶(hù)體驗(yàn)還有市場(chǎng)。
 
      四、簡(jiǎn)化購(gòu)物流程
      這個(gè)沒(méi)得說(shuō)的，網(wǎng)購(gòu)一次倒騰半天，煩都煩死了。

      五、加快配送速度
      不要低估買(mǎi)家想要收到已購(gòu)寶貝的迫切心情，假如賣(mài)家曉得在你店里下單能很快收到包裹，下次還會(huì)先思索你。

      六、超值效勞
      假如你能在承諾時(shí)留有余地，在行動(dòng)時(shí)超值效勞，那你的客戶(hù)保存率和凈引薦值就會(huì)直線(xiàn)上升。你就不用再各種吹噓，不用再不時(shí)地打攪客戶(hù)了。

      七、盡快答復(fù)每一個(gè)問(wèn)題

      答復(fù)一切的問(wèn)題，回復(fù)一切的評(píng)論，而且要快。在社交平臺(tái)、郵件和店鋪評(píng)論上互動(dòng)是維持售后關(guān)系的最簡(jiǎn)單的方式之一。

      八、消弭摩擦
      影響轉(zhuǎn)化率的一個(gè)重要要素就是摩擦，反過(guò)來(lái)，消弭摩擦也是進(jìn)步轉(zhuǎn)化率的最有效方式之一。

      九、應(yīng)用包裝推行
      在包裝箱上打上本人的品牌，不只進(jìn)入現(xiàn)有買(mǎi)家的家庭，也進(jìn)入更多潛在買(mǎi)家的視野，往人們能看到的中央一放，就是活廣告。

      十、善用買(mǎi)家秀
      賣(mài)家大吹大擂，買(mǎi)家可能不太置信，若是讓其他買(mǎi)家替你說(shuō)話(huà)，可信度就不一樣了。

      十一、發(fā)明緊迫感和稀缺性
      應(yīng)用郵件推行，發(fā)送限時(shí)打折的特定產(chǎn)品，推行內(nèi)容要個(gè)性化，關(guān)于曾經(jīng)購(gòu)置過(guò)和從未購(gòu)置過(guò)的客戶(hù)，要表現(xiàn)出不同。

      十二、表達(dá)本人的感謝
      顧客就是上帝，顧客給你帶來(lái)了利潤(rùn)，特別是那些忠實(shí)的老客戶(hù)，電商客服說(shuō)聲“謝謝”也不費(fèi)什么本錢(qián)，但是能樹(shù)立持久的關(guān)系。