原文鏈接：https://www.sohu.com/a/562526108_121385364 隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物從萌芽步入成熟，客服作為消費(fèi)者接觸商家的第一扇門，不僅與問詢轉(zhuǎn)換率息息相關(guān)，還嚴(yán)重影響著消費(fèi)者對店鋪的...

原文鏈接：https://news.xinxunwang.com/world/gdyw/337891.html 為進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作,同時切實(shí)提高人才培養(yǎng)的針對性和適用性,上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱上海網(wǎng)萌)總經(jīng)理?xiàng)盍?、人力資源...

原文鏈接： 如何保證客服外包公司客服人員服務(wù)的穩(wěn)定性！ (qq.com) 2684億元、4982億元、5403億元雙11成交額的飛升，年復(fù)一年刷新著消費(fèi)者的認(rèn)知。不難看出，我國線上購物正以驚人的速...

原文鏈接： 為進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作，同時了解畢業(yè)生就業(yè)情況，上海第二輕工業(yè)學(xué)校副校長薛志雄、招生就業(yè)處主任黃敏以及電子商務(wù)專業(yè)的主任和導(dǎo)師一行6人，于12月中旬，前往上海...

每年的雙十一都是人們重點(diǎn)關(guān)注的話題，今年各大平臺的雙11成交數(shù)據(jù)依然保持了增長勢頭。據(jù)各平臺官方數(shù)據(jù)，天貓雙十一總交易額達(dá)5403億，同比增長8.45%；京東雙十一總交易額達(dá)3...

原文鏈接：https://www.sohu.com/a/490746834_120013231 隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展以及用戶需求的不斷提升，市場對于客戶服務(wù)的需求以及期望都在不斷提升。據(jù)市場客服行業(yè)現(xiàn)狀相關(guān)資料顯示...

原文鏈接：https://ah.ifeng.com/c/88yDKeXXcSm 服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代市場企業(yè)競爭的關(guān)鍵因素，提升服務(wù)質(zhì)量是獲取顧客滿意，從而改善企業(yè)整體績效的基本途徑。許多企業(yè)都在試圖通過提供優(yōu)質(zhì)...

原文鏈接：https://www.3news.cn/pindao/2021/0621/062021_554573.html 隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，客服外包已經(jīng)不是什么新鮮詞了。對于商家而言，既可以省去組建客服團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營成本，又可以用專業(yè)...

隨著電商行業(yè)的生態(tài)發(fā)展，直播賣貨形勢大好，成為品牌商家營銷轉(zhuǎn)化的標(biāo)配，也加速了抖音商業(yè)化進(jìn)程，迅速催熟了一個新的殺伐場。各大品牌商家搶灘入場，開始通過抖音直播賣貨...

原文鏈接： http://qiye.eastday.com/eastday/n23/n34/u1ai865767.html 在電商服務(wù)商領(lǐng)域，「上海網(wǎng)萌」是個響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?。從普通的客服外?人團(tuán)隊(duì)到蟬聯(lián)5年的金牌淘拍檔，網(wǎng)萌用10年時間完成了全...