8月20日下午，由上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)合“呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)”組織的，“CC公益大講堂”系列活動(dòng)之“呼叫中心培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)階，走進(jìn)上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技”沙龍分享會(huì)在上海如期舉行。上海網(wǎng)萌、上汽大眾、上海銀行、聯(lián)想、震旦，國(guó)華人壽、中通快遞等20家企業(yè)的客服中心高管出席了本次沙龍活動(dòng)。
            本次沙龍活動(dòng)的目的在于，通過(guò)名師的引導(dǎo)，有針對(duì)性地進(jìn)行知識(shí)技能點(diǎn)的傳授與分享。幫助各企業(yè)參會(huì)員工了解優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的多元職責(zé)與職責(zé)特質(zhì)，多角度提升培訓(xùn)師的技能儲(chǔ)備。從而更好地提高企業(yè)管理水平，滿足企業(yè)戰(zhàn)略需要，提升員工個(gè)人能力。
            據(jù)悉本次沙龍活動(dòng)主要分為兩個(gè)環(huán)節(jié)——
            第一環(huán)節(jié)，主講導(dǎo)師周力之老師就相關(guān)主題內(nèi)容進(jìn)行了精彩的分享。
               周老師是資深職業(yè)培訓(xùn)師，顧問(wèn)式培訓(xùn)專(zhuān)家，專(zhuān)注于商務(wù)演講、領(lǐng)導(dǎo)力、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等方面。2014“我是好講師”評(píng)選全國(guó)30強(qiáng)，2016中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心“行業(yè)最佳講師”《魔力演講的六個(gè)引擎》原創(chuàng)導(dǎo)師，受聘為上海交通大學(xué)及多家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)特聘培訓(xùn)師、上海培訓(xùn)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，曾任500強(qiáng)企業(yè)（東航、太保）總部服務(wù)運(yùn)營(yíng)處長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理助理等職。                                                       
             本次沙龍活動(dòng)中，周老師的演講方式充分也展現(xiàn)了他的師資實(shí)力。用生動(dòng)風(fēng)趣的授課方式，繪聲繪色地演練課程中的表達(dá)、總結(jié)與演繹方法。課程觀點(diǎn)字字珠璣，簡(jiǎn)潔明了，方便學(xué)員們進(jìn)行學(xué)習(xí)記憶，實(shí)現(xiàn)高效傳播。此外周老師善于與學(xué)員們進(jìn)行互動(dòng)，以調(diào)動(dòng)課堂氣氛。如活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行互動(dòng)答疑、思維碰撞。學(xué)員們積極踴躍地舉手問(wèn)答，就是本次課程最直觀的效果回應(yīng)。



 
            課程結(jié)束后，于當(dāng)天下午五點(diǎn)，進(jìn)行了第二環(huán)節(jié)——上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的職場(chǎng)參觀交流。
            網(wǎng)萌作為電商客服外包的標(biāo)桿型服務(wù)企業(yè)，多年來(lái)專(zhuān)注于為電商企業(yè)提供客服外包、客服培訓(xùn)、管理外包、管理咨詢(xún)及軟件系統(tǒng)等一系列服務(wù)的電商客服整體解決方案。曾以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的口碑，蟬聯(lián)多次阿里巴巴官方頒發(fā)的“金牌淘拍檔”。
            網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技總經(jīng)理助理吳先生及渠道開(kāi)發(fā)楊女士帶領(lǐng)大家參觀了職場(chǎng)，介紹了網(wǎng)萌的發(fā)展歷程和企業(yè)文化。網(wǎng)萌科技CEO余小浪先生對(duì)大家的參訪表示歡迎，并同大家進(jìn)行了友好的交談。
          活動(dòng)順利結(jié)束后，學(xué)員們一致反映良好，表示受益匪淺，并進(jìn)行了合影留念。感謝活動(dòng)協(xié)辦方上海網(wǎng)萌提供了這樣一個(gè)優(yōu)質(zhì)高效的學(xué)習(xí)平臺(tái)，希望未來(lái)還有更多的合作機(jī)會(huì)！