客服對(duì)于網(wǎng)店的重要性，想必很多賣家早已深深感受到了。今天小編就跟大家分享如何利用淘寶賣家售后服務(wù)提高店鋪流量。 一、客服區(qū)分 從專業(yè)的視點(diǎn)來說，客服崗位也是分好多種...

凡是有外包意向的賣家在尋找一家專業(yè)又可靠的在線客服外包公司時(shí)都會(huì)很苦惱，市場(chǎng)上的服務(wù)商琳瑯滿目，怎樣才能在這個(gè)偌大的市場(chǎng)里尋找一家省心省錢又省力的合作伙伴?下面同懷...

凡是有外包意向的賣家在尋找一家專業(yè)又可靠的在線客服外包公司時(shí)都會(huì)很苦惱，市場(chǎng)上的服務(wù)商琳瑯滿目，怎樣才能在這個(gè)偌大的市場(chǎng)里尋找一家省心省錢又省力的合作伙伴?下面網(wǎng)萌...

淘寶客服外包都有哪些業(yè)務(wù)呢？自己做客服流程會(huì)很麻煩，淘寶客服外包而且場(chǎng)地費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、人工費(fèi)都不是小數(shù)目，如果外包出去就可以省心了。別人畢竟是專業(yè)的，而且人力流失這...

店鋪是一個(gè)賣家立身于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本，對(duì)于自身的店鋪定位以及管理分析是我們要掌握的基礎(chǔ)，那么如何去分析店鋪，找出存在問題并解決，讓我們的店鋪得到提升這是我們需要學(xué)習(xí)...

1.客戶至上的服務(wù)理念 客戶至上的服務(wù)理念是需要貫徹到淘寶客服整體的客戶服務(wù)當(dāng)中的，因此客服人員需要具備一種客戶至上的服務(wù)理念和整體的服務(wù)觀念。 2.人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力...

客服外包可以使企業(yè)免于考慮場(chǎng)地租用、人員招聘、平臺(tái)搭建等事項(xiàng)，快速、低成本地上線客服業(yè)務(wù)。那么客服外包服務(wù)模式有哪些，不同模式有什么特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該選擇哪種客服外包...

其實(shí)外包客服一般負(fù)責(zé)4~5個(gè)店鋪，這個(gè)主要看店鋪的流量，而我們家最多也就一對(duì)三。我們要注重服務(wù)水平。服務(wù)不好合作一月就沒有下文了。這是不希望看到的。 招客服與外包客服各...

中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)一站式服務(wù)供應(yīng)商，省時(shí)省力快速組建客服團(tuán)隊(duì)，提供專業(yè)的濟(jì)南電話銷售外包服務(wù)。 上海網(wǎng)萌中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)一站式服務(wù)供應(yīng)商，公司以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為核心，開展...

首先，從控制的角度來分析 1.電商客服外包可以解決目前用人成本高，客服人員流動(dòng)性大，招聘難、培訓(xùn)難、管理難得等等問題，但是不一定能從根本上解決問題。電商的理想狀態(tài)是不...