電商淘寶客服外包：打造爆款的前期準備 今天我們就如何選擇爆款商品展開敘述。如果打造爆款，讓自己的商品和店鋪脫穎而出，爆款需要滿足哪些條件才能被稱為爆款呢?下面電商淘...

上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡科技有限公司正式成立于2011年6月，總部位于上海浦東張江高科技園區(qū)。網(wǎng)萌成立之初便致力于客服外包行業(yè)標準制定，多年來專注于為電商企業(yè)提供客服外包、客服培訓...

對于客服人手不足的企業(yè)來說，選擇客服外包服務還是個不錯的選擇。但很多企業(yè)對于什么是客服外包服務，也不知道自己項目是否適合外包。下面就從客服外包服務的優(yōu)勢和劣勢兩方...

網(wǎng)絡購物是當下人們比較喜歡的購物方式，同時也誕生了許許多多的人們開網(wǎng)店的想法，網(wǎng)店的客戶和顧客之間溝通非常重要，者關(guān)系到顧客是否對購買這個產(chǎn)品的重要原因之一。這樣...

網(wǎng)店客服外包 很多掌柜把店鋪的運營核心放在搶排名、引流、裝修等方面，常常忽略店鋪客服這個環(huán)節(jié)，把店鋪客服外包出去以后也很少關(guān)注客服的詢單轉(zhuǎn)化、客服的談單技巧等。今天...

雙十一的記錄就是用來刷新的，一年一度的雙十一又過去了，天貓雙十一又創(chuàng)造了一個又一個歷史： 00:01:36,100億; 00:05:25,300億; 00:12:19,500億; 00:48:44,800億; 01:03:59,1000億; 14:21:29,1000億； 最...

現(xiàn)在很多人把瀏覽手淘當做每天的一個習慣，閑來無事，就會拿起手機，看看淘寶，所以手機端流量現(xiàn)在是淘寶的主要流量。而手淘首頁的流量是手淘的主要流量之一，是每一個做電商...

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在網(wǎng)點購物的顧客越來越多，很多人都覺得在網(wǎng)上購物比較省心，隨之而來的就是網(wǎng)店銷售業(yè)績上升，店鋪的咨詢量也會暴漲，有些店主不僅要忙著進貨發(fā)貨，還要兼...

現(xiàn)在的淘寶客服都是有完整體系的，一般分為售前、售中和售后客服這三種，生活中很多行業(yè)都有著客服的崗位，比較常見的就是淘寶客服。一般情況下如果網(wǎng)店的規(guī)模比較小，可能店...

很多人都知道，現(xiàn)在網(wǎng)店成為了人們?nèi)粘Ｙ徫锏姆绞?。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和網(wǎng)店咨詢 量的上升，客服成為了網(wǎng)店的重要角色，咨詢量的增多讓店主不得不自己招聘客服，此時，店主會面...