一、產(chǎn)品推薦 1.售前要充分了解產(chǎn)品，及時點(diǎn)擊查看店鋪內(nèi)商品信息，是否有修改、更新商品庫存，描述，價格異常，及時聯(lián)系運(yùn)營處理。 2.主動詢問客戶喜歡什么類型的產(chǎn)品，浴桶還...

一般來說，店長成長的路徑都是先從客服做起的，從新手成長為一名合格的客服人員，至少需要一個月的時間。而從合格的客服成長為金牌客服，需要三到六個月的時間。再從金牌客服...

1、做淘寶也就是走上創(chuàng)業(yè)的道路，那么做企業(yè)是必須要盈利的，否則你的服務(wù)質(zhì)量跟不上，你的推廣沒錢，你的團(tuán)隊擴(kuò)張不起來，企業(yè)沒辦法突破現(xiàn)狀那么只有死路一條。 2、什么事情...

越來越多的朋友加入淘寶，但是作為新手，應(yīng)該注意些什么，如何運(yùn)營淘寶呢？以下是小編收集整理的一些六點(diǎn)： 一、淘寶一向在捕捉優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且新店和新品都會有扶持，每個店...

與實(shí)體店一樣，網(wǎng)店一樣要巡店。通過仔細(xì)全面的巡查，才能了解店鋪的實(shí)際情況：營銷策劃的執(zhí)行情況、客服的接待與解決問題的能力、店鋪商品陳列與庫存情況、客戶對店鋪和產(chǎn)品...

在實(shí)際運(yùn)營工作中，思維方式是很重要的。好的思維方式不但對于實(shí)際運(yùn)營工作非常有幫助，對一個運(yùn)營人的成長也至關(guān)重要。以下是小編收集的幾個比較好的思維方式。 一、流程化思...

客服 ，作為電商行業(yè)最基層的工作人員，卻肩負(fù)著店鋪的成交率、客單價、好評等諸多方面的提升工作。以下是 小編整理的 一些學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，希望對新手客服有一定的幫助： 一...

一、附送贈品 優(yōu)點(diǎn)：營造產(chǎn)品在售點(diǎn)的差異化，增加吸引力，通過贈品強(qiáng)化品牌概念，憑借贈品達(dá)到市場細(xì)分的目的，能吸引新顧客嘗試購買，吸引老顧客再次購買，增加消費(fèi)者的產(chǎn)品...

可能大家都有遇到過：有時候，顧客覺得產(chǎn)品很不錯，也有興趣購買，但是內(nèi)心會有為什么現(xiàn)在就要買的成交異議，反正就是不會馬上就買。這些理由五花八門要么是認(rèn)為購買時機(jī)不合...

打造爆款前其實(shí)有很多數(shù)據(jù)要分析，不單單是競品分析，更要結(jié)合往年的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這樣才能走到爆款前面。競品分析要找準(zhǔn)核心點(diǎn)，客單價、產(chǎn)品屬性、流量構(gòu)成、購買人群、轉(zhuǎn)...