網(wǎng)商時(shí)代下，社交化、粉絲化、內(nèi)容化成為潮流。買家需要的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)，更多的是需要一種體驗(yàn)和情懷。那么我們?nèi)绾潍@得粉絲，進(jìn)行交流以及傳播我們的內(nèi)容呢？其實(shí)...

對于呼叫中心發(fā)展前景展望為大家講解了有關(guān)于2017呼叫中心技術(shù)預(yù)測的相關(guān)文章，不知道大家有沒有對呼叫中心系統(tǒng)的功能有所了解呢？今天呼叫中心系統(tǒng)公司在和大家講一講對于呼...

隨著電商服務(wù)商的出現(xiàn)，客服外包、店鋪裝修等電商服務(wù)逐漸受到電商的追捧。雖然電商服務(wù)在一定程度上減輕了電商運(yùn)營的壓力，但是對于日常的店鋪運(yùn)營工作，店主應(yīng)該更加注重店...

很多電商運(yùn)營者總是追逐與新形勢的發(fā)展，很少與自己自身店鋪的實(shí)際相結(jié)合。其實(shí)電商運(yùn)營也是在不但的實(shí)踐中來提高自己，也需要運(yùn)營者提高自身的學(xué)習(xí)能力，接受新鮮事物并制定...

在客服日常的服務(wù)過程中總會(huì)遇到許多顧客的不滿投訴，因而許多店主轉(zhuǎn)向客服外包，希望通過專業(yè)的客服來提高顧客購物體驗(yàn)。然而對于不同的顧客異議有不同的處理方法，在網(wǎng)店銷...

客戶服務(wù)人員要有團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識，主動(dòng)去創(chuàng)造客戶的滿意。現(xiàn)在是一個(gè)服務(wù)的時(shí)代，于是自然真誠的服務(wù)，成了創(chuàng)造產(chǎn)品差異化的競爭利器，可以降低網(wǎng)店?duì)I運(yùn)成本，提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率...

對于網(wǎng)店運(yùn)營的新手來說總會(huì)有需對的店鋪問題的去總結(jié)和學(xué)習(xí)。店鋪產(chǎn)品選擇、價(jià)格設(shè)置、圖片拍攝、寶貝上架等等一些列的店鋪運(yùn)營工作都需要新手去適應(yīng)?？头獍m然在很大部...

對于店主來說，通過網(wǎng)絡(luò)推廣、直通車等大幅度的提高店鋪的流量，如何得到相應(yīng)的轉(zhuǎn)化非常的重要。所以說在店鋪的運(yùn)營過程中，有效的轉(zhuǎn)化和轉(zhuǎn)化率的提升則顯的更為重要?？头?..

電子商務(wù)的發(fā)展壯大，催生了許多新興行業(yè)，客服外包也是其中之一。何為客服外包呢？客服外包屬于第三方服務(wù)商，專門為網(wǎng)店提供專業(yè)的客服服務(wù)?？头獍?wù)是一種長期的、戰(zhàn)...

近幾年，創(chuàng)業(yè)成為了許多年輕人的選擇，其中更多的人以開網(wǎng)店作為創(chuàng)業(yè)開端。但是開網(wǎng)店并不像大家想象的那么簡單，你必須要了解淘寶店鋪的各項(xiàng)運(yùn)營，熟悉店鋪運(yùn)營規(guī)則，當(dāng)然也...