淘寶客服是一個說起來簡單，做起來并不容易的工作。電腦打字誰不會，這很簡單。...

在網(wǎng)購逐漸普及的今天，淘寶客服，已經(jīng)差不多是多數(shù)人生活中都能經(jīng)常接觸到的一個行業(yè)。...

很多淘寶店鋪的管理者在提到客服管理的相關(guān)問題的時候，都會有著相同的疑惑。...

買家體驗不僅影響店鋪轉(zhuǎn)化率，而且還影響著顧客是否成為回頭客，客服的回復(fù)速度直接影響買家的心情。...

大促期間， 淘寶客服 在網(wǎng)店的銷售中扮演著不一般的角色。圖片、模特再美，店鋪裝修再優(yōu)，商品質(zhì)量再硬，要是客服的服務(wù)態(tài)度，客服對不同問題的處理方式與速度等沒跟上，前面...

最近一直有賣家在網(wǎng)萌官網(wǎng)咨詢留言反映店鋪每天都在做淘寶搜索優(yōu)化，怎么還是不見有什么提升呢？...

3.15對于任何企業(yè)來說都是無法回避的一天，然而對于消費者呢？對于客服呢？...

今天是白色情人節(jié)，一個和昨天相比沒有什么區(qū)別的一天，然而對于戀愛中的年輕人來說，這同樣是一個甜蜜的、相會的日子。...

商場如戰(zhàn)場，這句話對于淘寶店鋪來說，也是適用的。面對眾多同行淘寶網(wǎng)店的競爭，顧客有時候不知道怎么選擇。...

什么是一個合格的 淘寶客服 呢？近日，有許多新手客服都在都在問這個問題，其實合格的淘寶客服很簡單，明白以下這三點就可以了。以下是上海網(wǎng)萌專業(yè)客服為大家總結(jié)下來的幾點...